Les chambres Ikea

« Nous voulons faire bouger le marché de la chambre », explique Jean-Louis Baillot, directeur général d’Ikea France en octobre 2004. Pour cela, il faut certes améliorer la qualité des produits et notamment des lits et matelas proposés, mais il faut aussi renouveler les « ambiances ». Les « ambiances », chez Ikea, ce sont les mises en scène des meubles et des objets dans des pièces ouvertes sur un des quatre côtés. Le premier étage de tous les magasins est ainsi organisé en sorte que le client – mais peut-être devrait-on dire aussi, pour cette étape-là de la visite le flâneur ou le s...